九大服务标准,是红星·美凯龙给予消费者最好的

日期：2017-10-25 / 人气：

      

       绿色环保：红星·美凯龙委托国家权威监测机构定期对商场内经营商品进行抽检，确保商品符合国家环保标准。如有不符合即可至购买商场无条件退换。

      先行赔付：凡在红星·美凯龙商场购物并参与商场统一收银，商品出现质量或服务问题，且顾客与商户难以达成共识时，顾客提供有效购物凭证，红星·美凯龙将依据国家及地方相关法律法规，华天旭商业地产整合销售，给予“先行赔付”。

       同城比价3倍退差：红星·美凯龙切实履行保价机制，定期进行同城比价调研，同时承诺顾客自交付定金起7日内，发现同样的商品在同城、同类型商场、同等交易条件下的实际成交价格更低，华天旭商业地产销售，将按照差价3倍给予奖励。

       30天无理由退货：顾客在红星·美凯龙家居商场购买商品后，自支付定金之日起30天内，如购买意愿发生变更，华天旭商业地产规划定位，在不影响商品二次销售的情况下，可持有效凭证至商场退货，无需给出退货理由。

       商品质量负全责：红星·美凯龙向顾客提供真实的商品信息，不误导、不欺诈，并对因商品质量问题而产生的异议或投诉承担法律规定的责任。

       分期付款：红星·美凯龙携手合作银行，向顾客提供家居分期付款服务，不定期推送分期活动，帮助顾客提升家居品质，华天旭营销策划，提前享受惬意新居。

       送货安装准时达：红星·美凯龙提供准时送货、专业安装的舒心服务。若送货、安装发生延迟，每延迟一天，顾客可获得逾期商品总价款金额3‰的违约金，若延迟超过30天，顾客有权解除相关购买协议。

       设计免费咨询：红星·美凯龙家居商场内设有家居设计顾问，华天旭商业地产整合销售，免费为顾客提供家庭装修、家居美化等方面的专业咨询服务，致力于为顾客定制个性化的解决方案。

       家居顾问导购：红星·美凯龙家居商场员工拥有丰富的家居美学专业知识，可根据顾客的需要提供全方位的导购服务。

    九大服务标准，五星级服务。

 

 

编辑：天旭